Alex vs HeyMilo vs Sapia vs Selenios: entrevistas con IA

La mejor herramienta de entrevistas con IA depende de tres cosas: por qué canal quieres hablar con el candidato (voz en vivo, video, chat de texto, WhatsApp), en qué región y en qué idioma reclutas, y si necesitas solo la entrevista o también el sistema donde vive el pipeline. Ninguna de las cuatro herramientas de esta comparativa gana en los tres ejes a la vez.

En resumen: Alex (antes Apriora) conduce entrevistas conversacionales en tiempo real por video, teléfono, SMS y WhatsApp, e incluye screens técnicos. HeyMilo hace entrevistas de voz y video en vivo con foco en alto volumen y staffing. Sapia.ai entrevista por chat de texto, sin cámara ni audio, con una metodología de evaluación a ciegas. Selenios combina pre-screening por voz y WhatsApp con un ATS AI-native y foco en Latinoamérica. El resto del artículo explica cuándo elegir cada una, incluida la parte en la que Selenios no es la mejor opción.

Criterios para evaluar una herramienta de entrevistas con IA

Antes de mirar productos, conviene fijar los criterios. Estos son los que usamos en la tabla y en las secciones de cada herramienta:

• Canal de la entrevista: voz en vivo, video, chat de texto, WhatsApp, SMS. Define a qué candidatos llegas y cuánta fricción hay para completarla.
• Sincrónica o asincrónica: si la IA conversa en tiempo real y hace repreguntas, o si el candidato responde a su ritmo.
• Idiomas: no solo cuántos declara la herramienta, sino si el español y el portugués aparecen nombrados explícitamente.
• Foco de mercado: alto volumen, staffing, perfiles técnicos, corporativo. Cada herramienta está construida pensando en un tipo de operación.
• Dónde vive el pipeline: si la herramienta se apoya en un ATS externo o lo incluye.
• Evaluación y evidencia: transcripción, scoring por pregunta, scorecards comparables entre candidatos.

Un criterio que dejamos afuera a propósito es el precio. Ninguna de las cuatro publica una lista de precios pública y estable, y cualquier cifra que circule en comparativas de terceros es poco confiable.

Tabla comparativa: Alex, HeyMilo, Sapia.ai y Selenios

Los datos de Alex, HeyMilo y Sapia salen de sus sitios oficiales y de fichas de terceros consultadas en septiembre de 2026. Donde una herramienta publica cifras distintas en distintas páginas, lo decimos en vez de elegir la más conveniente.

Alex (antes Apriora): entrevistas en tiempo real, también técnicas

Alex es el producto de la empresa que pasó por Y Combinator como Apriora y hoy opera en alex.com. Se presenta como un "AI recruiter" de punta a punta, pero su núcleo es la entrevista conversacional en tiempo real: la IA habla con el candidato, hace preguntas de seguimiento personalizadas según lo que responde, y funciona 24/7.

Lo que lo distingue de las otras tres:

• Cubre canales muy distintos: video, teléfono, SMS y WhatsApp. Su página de WhatsApp declara entrevistas por texto o voz en español, portugués, francés o inglés, cambiando de idioma según la preferencia del candidato.
• Declara entrevistas técnicas: en su perfil de YC nombra screens técnicos, de código, de diseño de sistemas y conductuales. Ninguna de las otras tres herramientas de esta lista hace esa afirmación.
• Idiomas: su sitio principal dice 30 idiomas; otras fichas y su propio material anterior dicen 26. Español y portugués aparecen nombrados en ambos casos.
• Integraciones: declara más de 33 integraciones con ATS soportadas oficialmente, incluida una con Greenhouse documentada en el centro de ayuda de Greenhouse.

Su mercado objetivo, según su sitio, es amplio: salud, manufactura y logística, biotech, retail, servicios profesionales, además de staffing, RPO y reclutamiento de campus. No publica precios.

Dónde encaja mejor: equipos que quieren una entrevista en vivo con repreguntas, sobre todo si necesitan screens técnicos, y que van a mantener su ATS actual.

HeyMilo: voz y video en vivo para alto volumen y staffing

HeyMilo se define como "AI recruiter for high-volume hiring". Su producto central son entrevistas de voz y video bidireccionales, conducidas por un agente de IA que hace repreguntas adaptativas para pedir contexto y ejemplos. Complementa con SMS, formularios y revisión de CV en un mismo flujo.

Puntos verificables en su sitio y en fichas de terceros:

• Canales: teléfono, audio web y video en vivo; texto, email y WhatsApp como canales de contacto.
• Idiomas: su blog de soporte multilingüe nombra 13+ idiomas y dialectos, incluidos español y portugués; otras páginas del mismo sitio dicen 20+ y 50+. Lo que sí es consistente es que la IA conduce toda la entrevista en el idioma elegido, repreguntas incluidas, con la misma rúbrica.
• Integraciones: tiene una integración documentada con Bullhorn (escribe reportes en Notes y crea JobSubmissions), y declara Greenhouse, Lever, Ashby y Avionté entre otras. Esa lista habla de su cliente típico: agencias de staffing.
• Evaluación: scoring por pregunta con razonamiento en lenguaje claro, transcripción, detección de trampa y señales de confianza.

No publica precios. Su foco de mercado es claramente Estados Unidos y el mundo del staffing.

Dónde encaja mejor: agencias de staffing y operaciones de alto volumen que ya viven en Bullhorn o similar y quieren que la IA haga la llamada de screening.

Sapia.ai: entrevista por chat de texto, sin cámara ni audio

Sapia.ai es el caso distinto de la lista. Su producto principal, Chat Interview, es una entrevista de texto asincrónica: el candidato responde entre 5 y 7 preguntas por escrito, en 20 a 30 minutos, con un límite de palabras por respuesta, y puede salir y volver. No hay cámara ni grabación de voz. Su explicación para candidatos lo dice textualmente: solo se evalúa lo que escribes.

Esa decisión de diseño es el argumento central de Sapia: eliminar señales visuales y de audio de la evaluación para reducir sesgo. Lo respaldan con auditorías de sesgo independientes y un marco propio de gobernanza que publican.

Otros puntos verificables:

• Idiomas: su página de producto nombra inglés, español, francés, danés, holandés, finés, alemán, italiano y sueco para Chat Interview.
• Video: sí tiene un producto de Video Interview, pero se usa después del chat y, según su propio material, no evalúa las respuestas en video con IA. La entrevista con IA es la de texto.
• Foco: retail, contact centers, salud, aerolíneas, graduados. Su caso público más citado es Woolworths, el mayor empleador privado de Australia.

No publica precios.

Dónde encaja mejor: organizaciones grandes que priorizan una metodología de evaluación a ciegas, con respaldo de psicología organizacional, y que no necesitan que la IA hable con el candidato.

Selenios: la entrevista adentro del ATS, en español y por WhatsApp

Selenios no es una capa de entrevistas: es un ATS AI-native con la entrevista integrada. Sus agentes hacen sourcing, pre-screening, notas de entrevista y agendado, y el pipeline, el career site y la analítica viven en la misma plataforma. También puede funcionar sobre un ATS existente con sincronización bidireccional (Greenhouse, Workday, Lever, Teamtailor y más de 60 sistemas).

En el eje de entrevistas, lo concreto:

• Pre-screening por voz y WhatsApp: la entrevista arranca minutos después de que el candidato aplica, 24/7, con criterios knockout aplicados automáticamente.
• Canales pensados para Latinoamérica: WhatsApp es un canal de entrevista, no un extra, con email como respaldo cuando el candidato no responde. Eso importa en retail, logística, salud y perfiles de campo que no viven en un portal de escritorio.
• Idiomas: español, portugués e inglés como idiomas principales de la plataforma; el notetaker declara entender entrevistas en más de 100 idiomas.
• Evidencia: scorecard por candidato, AI Notetaker con transcripción y resumen de las entrevistas en vivo, y assessments integrados (DISC, Big Five, nivel de inglés, AI Fluency) que se suman al mismo scorecard.
• Seguridad: SOC 2 Type II, SSO por SAML y OIDC.

Selenios tampoco publica lista de precios: depende del tamaño de la empresa y no hay plan gratuito.

Cuándo elegir Selenios y cuándo no

Esta sección es la que más importa si ya descartaste las herramientas que claramente no aplican.

Selenios es la mejor opción si:

• Reclutas en Latinoamérica y tus candidatos contestan un WhatsApp antes que un email o un link a un portal.
• Quieres el pre-screening, el ATS, el notetaker y los assessments en una sola plataforma, o el ATS actual es el problema.
• Tu volumen viene de perfiles operativos y de alto volumen donde agendar una llamada es justamente el cuello de botella.
• Necesitas producto y soporte en español y portugués, con equipo en la región.

Selenios no es la mejor opción si:

• Eres una agencia de staffing en Estados Unidos que vive en Bullhorn. HeyMilo tiene esa integración documentada y su producto está construido para ese cliente.
• Necesitas entrevistas técnicas de código o diseño de sistemas conducidas por IA. Alex declara cubrirlas; Selenios no ofrece screens de código.
• Tu prioridad es una evaluación a ciegas por texto, sin voz ni video, con una metodología de psicología organizacional publicada. Ese es el terreno de Sapia.ai.
• Ya tienes un ATS que funciona y solo quieres sumar una capa de entrevistas en vivo por video. Alex o HeyMilo se integran para ese caso sin tocar tu sistema de registro; Selenios también puede, pero estarías pagando por más plataforma de la que vas a usar.

Dónde seguir

Si quieres ver el resto de las comparaciones punto por punto, están en el índice de alternativas, y el análisis de qué evaluar en un ATS con IA está en la guía de evaluación de ATS AI-native.